技術支援

BarTender 具備享譽業界的技術支援,由線上或者全球任何一個服務處提供。


線上「自助」支援

  • WebHelp:BarTender 2016 的完整說明系統 (於新標籤中發布,目前線上只有英文版)。
  • 支援中心 / 常見問題:常見問題解答 (於新標籤中發布)。
  • 動畫視訊教學:重要 BarTender 觀念與步驟之逐步指南。
  • 使用者論壇:BarTender 使用者社群討論相關問題及解決方案 (於新標籤中發布)。
  • 服務包:主要版本的更新與功能提升。

電話、電子郵件與線上聊天支援

BarTender 最新版本為 BarTender 2016 R5. 目前具備電話、電子郵件與線上聊天支援的最舊版本為 10.1.*

您必須註冊 BarTender 以獲得電話、電子郵件與線上聊天支援。與我們聯絡之前,請備妥您的資訊

公司總部
美國華盛頓貝爾優

週一至週五,美國西部標準時間上午 6 點至下午 6 點
電話:+1 425 641 1408
電子郵件:techsupport@seagullscientific.com
傳真:+1 425 641 1599 (請註明「至:技術支援」)
聊天:通過在線支持中心(受制于地域時間和可用性)

歐洲、中東及非洲總部
西班牙馬德里

週一至週五,歐洲中部時間 (CET) 上午 9 點至下午 6 點
電話:+34 91 198 4600
電子郵件:eurotech@seagullscientific.com
傳真:+34 91 578 0506 (請註明「至:技術支援」)
聊天:通過在線支持中心(受制于地域時間和可用性)

亞洲太平洋總部
台灣台北

週一至週五,(國際標準時間/格林威治標準時間 +8小時) 上午 9 點至下午 5 點
電話: +886 2 7741 4700
電子郵件:asiatech@seagullscientific.com
傳真: +886 2 7741 4739 (請註明「至:技術支援」)
聊天:通過在線支持中心(受制于地域時間和可用性)

日本分公司
日本東京

週一至週五,(國際標準時間/格林威治標準時間 +9小時) 上午 9 點至下午 5 點
電話: +81 3 4589 5400
電子郵件:japantech@seagullscientific.com
傳真: +81 3 5847 5781 (請註明「至:技術支援」)
聊天:通過在線支持中心(受制于地域時間和可用性)

線上課程以及培訓

我們提供免費的訓練課程給BarTender經銷商。聯絡您的銷售代表以瞭解更多資訊。在特殊情況下,我們會為您的使用者提供付費培訓。

使用者可透過 BarTender 經銷商安排培訓。沒有經銷商的使用者,或經銷商沒有提供培訓的使用者,請聯絡我們,以指派合適的合作夥伴擔任您的經銷商。


印表機驅動程式支援

我們針對搭配 BarTender (包括 30 天免費試用版) 使用的免費 Seagull 驅動程式提供支援。


* 若您使用較舊版本,您可更新至最新版本以持續獲取技術支援,並享有各種全新且增強的功能。若想瞭解更多資訊,請參閱 產品生命週期原則

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